|
I.CHUYÊN VIÊN CHÍNH/CHUYÊN VIÊN CAO CẤP QUAN HỆ
KHÁCH HÀNG ƯU TIÊN
Số lượng: 05 nhân sự
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Triển khai hoạt động bán hàng
• Thực hiện quản lý danh mục khách hàng ưu tiên và lập kế hoạch chăm sóc,
liên hệ định kỳ để nắm bắt và phục vụ kịp thời các nhu cầu giao dịch, sử
dụng các sản phẩm của ngân hàng qua đó gia tăng giao dịch, doanh thu/lợi
nhuận từ khách hàng được giao quản lý.
• Thực hiện các hoạt động tư vấn (các giải pháp tài chính/ sản phẩm/
dịch vụ ...) phù hợp, tuân thủ với các quy định, quy trình và thẩm quyền
nhằm gợi mở/ đáp ứng các nhu cầu tài chính của khách hàng hiện hữu.
• Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng ưu tiên tiềm năng tư vấn các
giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình
và thẩm quyền.
Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống
khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng.
Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực
hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng.
2. Phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai hoạt động bán hàng:
• Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để
hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, rút tiền,
gửi tiền, v.v.
• Phối hợp với các đơn vị Hội sở như Trung tâm quản lý kinh doanh phân
khúc AF, Khối vận hành trong việc thực hiện việc định danh khách hàng,
xin phê duyệt nguồn huy động,phê duyệt hồ sơ mở thẻ cho khách hàng,...
3. Tuân thủ kỷ luật kinh doanh
• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, chăm
sóc khách hàng và các kỹ năng liên quan vị trí công việc.
4. Các công việc khác:
• Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị
và yêu cầu của quản lý trực tiếp.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Tốt nghiệp đại học các ngành Tài chính/ Kinh tế/ ngân hàng
- Tối thiểu 1 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng
- Có hiểu biết các văn bản pháp luật liên quan đến tổ chức, hoạt động
ngân hàng, tài chính nói chung.
- Nắm kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, kinh tế
thị trường, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán, ngoại hối...và
các quy định, kiến thức pháp lý liên quan.
- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách
hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp (cá nhân)
YÊU CẦU KỸ NĂNG:
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Kỹ năng quản lý công việc tốt và chịu áp lực cao.
• Tư duy nhanh nhạy, xử lý tình huống tốt
• Tác phong chuyên nghiệp, tự tin
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng cao cấp, xây dựng quan hệ mạng lưới khách
hàng VIP hiệu quả
• Tin học văn phòng
CÁC NĂNG LỰC CẦN CÓ:
• Tuân thủ quy định, chính sách
• Quản trị bán hàng hiệu quả.
QUYỀN LỢI:
• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV
tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị
trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo,
học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc
thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
II.CHUYÊN VIÊN BÁN SẢN PHẨM CHO VAY THẾ CHẤP
(CV/CVC/CVCC)
Số lượng: 03 nhân sự
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Triển khai hoạt động bán hàng
• Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng tư vấn các giải pháp,
sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm
quyền
• Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống
khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng.
• Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực
hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng
2. Phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai hoạt động bán hàng:
• Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để
hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, gửi tiền,
v.v.
• Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/
thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với
các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền
3. Tuân thủ kỷ luật kinh doanh:
• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy
trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng
4. Các công việc khác:
• Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị
và yêu cầu của quản lý trực tiếp.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
• Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như
kinh tế, tài chính, ngân hàng.
• Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối
thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ.
• Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho
Khách hàng cá nhân.
• Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng.
• Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín
dụng/ ngân hàng.
YÊU CẦU KỸ NĂNG:
• Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng.
• Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc (Tự quản lý và làm
việc độc lập).
• Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.
• Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).
• Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.
QUYỀN LỢI:
• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực.
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ).
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ.
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du
lịch hè.
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV
tùy theo cấp bậc và thời gian công tác.
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị
trí.
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo,
học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc
thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).
⏰ Thời hạn nhận hồ sơ:
Từ ngày 18/9/2026 đến 17h00 ngày 01/10/2026
📩 Ứng tuyển qua email: |
TRANG CHỦ
